রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

vd666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য অনুরোধের সরাসরি পথ
vd666 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রক্রিয়াটি কোথায় আছে তা আপনাকে জানানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; লিখিত রেকর্ড রাখতে এই পথটি সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য নিরাপত্তা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইন বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

ডেটা ধারণকাল

তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ধারিত হয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী; অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার সম্মতি ছাড়া বা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে আমরা নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। অনুরোধ পাঠানোর পর প্রক্রিয়ার অগ্রগতি আপনাকে আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।